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顧客満足度、トップ。
「Google」
「Apple」
Webサイト顧客満足度，米Googleが86点で断然トップ -- 2008年Q2調査
グーグル、検索サイトの顧客満足度でトップを獲得--米調査
米Googleと米Apple、ユーザー満足度調査で他社を圧倒
8月19日。米ミシガン大学から、2008年第2四半期米国顧客満足度指数が発表されました。
このうち、eビジネス部門の満足度をいくつかご紹介いたします。
■ ポータル/検索サイト分野の顧客満足度
1位：86点 Google
2位：77点 Yahoo!
3位：75点 MSN
■ パソコン分野の顧客満足度
1位：85点 Apple
2位：75点 Dell
3位：73点 Hewlett-Packard
※100点満点
「Google」「Apple」が、それぞれ他社を圧倒して首位になっております。
ここのところの二社の活躍からすると、当然の結果なのかもしれませんが。
我々は「Apple」と「Google」から何を得るのでしょうか。
では。
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